【同行道】教育不在の現場を改善する「フル同行」プロジェクト

MRの生産性を向上させるには、“2つのQ”をアップさせる必要があると考えられています。1つは、ディテールの絶対数(Quantity)、もう1つは質(Quality)の向上です。

そのためには、MRの意識と行動が変われなければならないし、それを変えるのは営業所長の役割です。

3月10日に開催されたコラボプラン主催の「自ら考え、気付く。必ず身につく!営業マネジャー(課長クラス)の、部下育成力」セミナーでは、生産性向上に成功した3社(興和創薬、協和発酵キリン、大塚製薬工場)からの発表がありました。

オフレコ希望の企業があったため、どこが?ということは紹介できませんが、8割以上のMRがどうレベルアップするか悩んでいるというアンケート結果がプロジェクト開始前に出たそうです。これはどの業界にも共通することだと思いますが、今日では現場における教育が欠落しているのです。

どうやればうまくいくのか教えないのに、数字だけ背負わせるというのは、ハラスメント以外何ものでもありません。

料理ができない人に“レシピ”を渡さずに料理ができるはずがないのと同じことです。

今回発表した3社の所長たちは、「フル同行」を義務付けられて、初めて「こんなつくりかたじゃ料理がまずくなるわけだ」というようなことに気づいたようです。

結果には必ず原因がある。結果を変えたければ、“原因”を変えればいいということを再認識したイベントでした。

◎3社が導入したプロジェクト ⇒ http://www.collaboplan-dc.co.jp/content.html

(2009-3-12)

Copyright (c) 2009 Mitsuru Kawagoe
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