あけましておめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
MR向けの週刊誌「アプローチ」では、年始に200＊年の提言を行っています。
2009年の提言は『すべてを“リ・デザイン”せよ』です。年始企画として、特別に転載します。
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2009年の提言 ； すべてを“リ・デザイン”せよ
1年前の「2008年の提言」は「4Cを意識しよう」だった。この4Cも2008年度に本格化した医療制度改革により、今は4C＋“新しい4P”を意識したマーケティング戦略が求められている。“新しい4P”とは以下の通り。
◎Prediction：疾病・環境変化を予測する
◎Prevention：予防医療、メタボ対策
◎Participation：患者を参加させる
◎Personalization：個別化した医療サービス
この中でも、とくに医療機関にとっては、ParticipationとPersonalizationが重要になるため、製薬企業やMRは、例えば「糖尿病治療に患者を参加させるための情報・ツール」を構築・提供することにより、糖尿病治療に対するコミットメント（一生懸命働こうとする心理的関わり）を得意先に示すことができる。
“新しい4P”に対応することは、特定健診・特定保健指導制度が一時的に医療費を上げてしまうのと同じように、MRの生産性を一時的に落とすことになるかもしれない。しかし、いち早く取り組んだ企業・MRが得意先からの中長期的な信頼と実績を獲得することは間違いない。
もう、活動量を増やすだけで何とかなる時代ではない。得意先の変化に対応するには、マーケティング戦略もMR活動も“リ・デザイン”しなければならない。まずは、自分自身のリ・デザイン計画を考えよう。
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“リ・デザイン”の対極にあるのが、“ＫＡＩＺＥＮ”（改善）です。世界のトヨタの低迷は、改善ではどうにもならない時代を象徴したものかもしれませんね。
一緒に“リ・デザイン”しましょう！
（2009-1-5）
Copyright (c) 2008 Mitsuru Kawagoe
※掲載記事の無断使用・転載を禁じます。
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ありがとうございます！
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＞“リ・デザイン”の対極にあるのが、“ＫＡＩＺＥＮ”（改善）
というのが非常に印象的でした。
今後のご活躍を期待しております。
はじめまして。
コメントありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。